Dodatkowe pola w informacjach o zamówieniach z Base
Chcesz wyświetlać w ticketach więcej informacji o zamówieniach? Dodaliśmy możliwość wyświetlania wyb…
17 Mar 2026
Co nowego
Najnowsze aktualizacje, ulepszenia i poprawki
Raport reklamacji Allegro
Nowy raport pokazuje rockład w czasie ticketów reklamacji z Allegro, w podziale na powodu reklamacji…
17 Mar 2026
Własne konteksty AI
Oprócz bazowych, domyślnych kontekstów w Responso, możesz teraz tworzyć własne. Po dodaniu odpowiedn…
16 Feb 2026
Integracja: Maxeda
Pomysł zgłoszony przez jednego z klientów Responso.
31 Dec 2025
Ocena wiadomości Asystenta AI
Wdrożyliśmy funkcjonalność, która pozwala na ocenianie trafności poszczególnych odpowiedzi stworzony…
19 Dec 2025
Raporty dla tagów, kontekstów i sentymentów
W Responso pojawiły się trzy nowe raporty dla ticketów: możesz teraz sprawdzić rozkład ticketów w cz…
26 Nov 2025
Proaktywna wiadomość w czacie
Czat Responso zyskał dodatkową możliwość. Możesz teraz ustawić wiadomość, która zostanie wyświetlona…
30 Oct 2025
Integracja: Tesco
Jeśli masz konto na marketplace Tesco, możesz zintegrować je z Responso. [Zajrzyj do instrukcji](htt…
22 Oct 2025
Autouzupełnianie adresu e-mail odbiorcy podczas tworzenia nowego ticketu
Możliwość tworzenia nowego ticketu w ramach integracji e-mail została wzbogacona o funkcję autouzupe…
21 Oct 2025
Allegro: rozróżnianie pytań o produkt i pytań o zamówienie
System będzie rozróżniał zapytania z centrum wiadomości Allegro i określał, czy są to pytania o prod…
21 Oct 2025
Wykrywanie języka wiadomości
Język ticketu jest teraz automatycznie wykrywany przez system. W kolejnych iteracjach dodamy możliwo…
17 Oct 2025Asystent AI: pobieranie informacji o zamówieniach z IdoSell
Jeśli masz sklep na platformie IdoSell, Twój Asystent AI wchodzi na wyższy poziom - może teraz nie t…
16 Oct 2025Asystent AI: pobieranie ofert z Shopera
Sklepy na platformie Shoper, zintegrowane z Responso, mogą teraz stanowić źródło informacji o oferta…
15 Oct 2025
Asystent AI: pobieranie ofert z Magento
Masz sklep na platformie Magento? Asystent AI od Responso może teraz pobierać informacje o ofertach …
15 Oct 2025
Aktualizacja integracji Allegro: dyskusje i reklamacje
Allegro API zostało zmodyfikowane w zakresie zarządzania dyskusjami i reklamacjami (więcej informacj…
13 Oct 2025Base: wyświetlanie pól dodatkowych w informacji o zamówieniu
W tickecie Responso, w sekcji informacji o zamówieniach, możesz teraz zobaczyć informacje z pól doda…
29 Sep 2025
Allegro: automatyczne akcje mogą odpowiadać na wiadomości od Admina
Możesz zdecydować, czy autorespondery mają być wysyłane w odpowiedzi na wiadomości od admina Allegro…
25 Sep 2025Integracja: Ubaldi
Obsługuj komunikację z klientami z Ubaldi w Responso
25 Sep 2025
Integracja: Rue du Commerce
Sprzedajesz na tym francuskim marketplace? Połącz go z Responso!
25 Sep 2025
Integracja: Worten
Marketplace Worten to kolejna z integracji dostępnych w Responso
25 Sep 2025
Integracja: BigBang
Integracja ze słoweńskim marketplacem
25 Sep 2025
Integracja: Debenhams
Jeśli sprzedajesz na portalu Debenhams, możesz zintegrować swoje konto z Responso
25 Sep 2025
Integracja: MediaMarkt
Możesz połączyć swoje konto na marketplace MediaMarkt z Responso
25 Sep 2025
Automatyczne Akcje: Dodanie notatki w Base
Możesz zautomatyzować dodawanie notatki do zamówienia, kiedy zajdą określone warunki. Notatka będzie…
25 Sep 2025Zmiany w zakładce Automatyczne Akcje
Poprawiliśmy czytelność zakładki Automatyczne Akcje. Teraz znajdziesz tam widok listy, a w niej: • n…
23 Sep 2025
Asystent AI: pobieranie ofert z Mercado Livre
Jeśli sprzedajesz na Mercado Livre, Asystent AI może pobierać informacje o ofertach z tej platformy,…
23 Sep 2025Nowe możliwości modułu zadań
Moduł zadań Responso, oparty na metodologii Kanban, zyskał rozszerzone możliwości edycji i zarządzan…
12 Sep 2025
Biblioteka multimediów
W sekcji z informacjami o tickecie dodaliśmy zakładkę Załączniki, która umożliwia szybki wgląd w lis…
12 Sep 2025
Asystent AI: Pobieranie ofert z IdoSell
Jeśli masz sklep online na platformie IdoSell, który jest zintegrowany z Responso, Twój Asystent AI …
12 Sep 2025
Czat: dodanie formularza po godzinach
Czat Responso może teraz być wykorzystywany nie tylko jako kanał natychmiastowej komunikacji z klien…
29 Sep 2025Kaufland: rynek włoski i francuski
Możesz zintegrować z Responso kolejne rynki Kaufland Global Marketplace: Francja i Włochy.
29 Sep 2025Zamiana mowy na tekst
Możesz teraz dyktować swoje swoje wiadomości – system przetworzy mowę na tekst i wyśle pisemną odpow…
25 Sep 2025Zdjęcia profilowe agentów
W profilu agenta można teraz dodać zdjęcie, które będzie widoczne zamiast inicjałów. Dzięki temu łat…
25 Sep 2025Asystent AI: możliwość wyłączenia Asystenta w wybranym tickecie
Jeśli pracownik przejmie rozmowę z kupującym, może wyłączyć działanie Asystenta AI w ramach tej konw…
25 Sep 2025Integracja: SMAAPI
Odbieraj SMS-y klientów i odpowiadaj na nie z Responso!
08 Aug 2025
Asystent AI: pobieranie ofert z WooCommerce i PrestaShop
Jeśli masz sklep zbudowany na platformie WooCommerce lub PrestaShop, Asystent AI może wykorzystywać …
08 Aug 2025
Asystent AI
Zaawansowana funkcjonalność oparta na sztucznej inteligencji, dzięki której zyskasz wirtualnego agen…
08 Aug 2025
Rozszerzenie warunku e-mail w automatycznych akcjach
Warunek e-mail zyskał możliwość dodania wartości „zaczyna się od” lub”kończy się na”, dzięki czemu T…
08 Aug 2025
Integracja: Shein
Połączenie z chińskim marketplacem już dostępne w Responso!
08 Aug 2025
Integracja: Walmart
Sprzedajesz na rynek Stanów Zjednoczonych? Ta integracja może Ci się przydać!
08 Aug 2025
Integracja: Octopia
Integracja z platformą Octopia umożliwia lepsza, stabilniejsze połączenie z platmormą Cdiscount.
08 Aug 2025
Integracja: Conforama
Połącz swoje konto Conforama z Responso!
08 Aug 2025
Integracja: But
Francuski marketplace dołącza do portfolio integracji Responso.
08 Aug 2025
Integracja: Dr. Max
Popularny marketplace specjalizujący się w sprzedaży leków i kosmetyków to dobre miejsce na znalezie…
08 Aug 2025
Integracja: BigCommerce
Masz sklep na platformie BigCommerce? Zintegruj go z Responso, aby całą komunikację z wielu źródeł m…
08 Aug 2025
Integracja: Shoper
Możesz zintegrować swój sklep na ploatformie Shoper z Responso i wygodnie obsługiwać komunikację z k…
08 Aug 2025
Czat
Czat do osadzenia na stronie Twojego e-sklepu już dostępny w Responso! Dzięki niemu możesz być bliże…
08 Aug 2025
Integracja: Magento 2
Integracja umożliwia pobieranie danych o zamówieniach z platformy Magento, i kojarzenie ich w Respon…
08 Aug 2025
Nowy wygląd inboxu
Odświeżenie inboxu głównego Responso to nie tylko lepszy, bardziej przejrzysty wygląd, ale także wię…
08 Aug 2025
Możliwość dodania notatki do zamówienia w BaseLinkerze z poziomu Responso
Kolejna funkcja wzbogacająca integrację Responso i BaseLinker. Teraz bez konieczności logowania się …
08 Aug 2025
Kategorie filtrów – ikony integracji
Dodaliśmy możliwość wyboru ikony integracji przy tworzeniu kategorii filtrów. Dzięki temu nawigacja …
08 Aug 2025
Nowe rynki w integracji Kaufland
W ramach integracji Kaufland pojawiła się możliwość zintegrowania kolejnych rynków: polskiego, czesk…
08 Aug 2025
Nowy filtr dla wszystkich wiadomości z Allegro
Dodaliśmy możliwość utworzenia ogólnego filtru dla wszystkich wiadomości z Allegro, bez podziału na …
08 Aug 2025
Aktualizacja drzewa uprawnień
Możesz teraz zarządzać uprawnieniami dotyczącymi modułu zadań.
08 Aug 2025Informacja o otwarciu ticketu przez agenta
W historii ticketu wyświetla się teraz także informacja o tym, że któryś z agentów otworzył dany tic…
08 Aug 2025
Poprawa widoku kategorii filtrów z poziomu inboxu
Kategorie filtru zyskały nowy design, dzięki czemu z poziomu inboxu są widoczne jako rozwijalne fold…
08 Aug 2025
Automatyczne dołączanie stopki w przypadku użycia funkcji "przekaż dalej" i "mail zewnętrzny"
Stopka będzie załączana automatycznie przy przekazywaniu wiadomości lub w mailu zewnętrznym.
08 Aug 2025Nowe możliwości dotyczące agentów
W Responso pojawiły się dwa usprawnienia dotyczące agentów: 1. Za pomocą automatycznej akcji możesz …
08 Aug 2025
Automatyczna zmiana statusu zamówienia w BaseLinkerze
Na tę funkcję czekało wielu użytkowników integracji BaseLinker i Responso! Do tej pory za pomocą aut…
08 Aug 2025
Integracja: Black Red White
Integracja z popularnym marketplacem meblowym.
08 Aug 2025
Integracja: Idosell
Kolejna platforma, z którą zintegrujesz Responso!
08 Aug 2025
Integracja: Kabum
Możesz połączyć konto Responso z brazylijskim marketplacem.
08 Aug 2025
Moduł kontaktów
Możliwość zapisywania wielu kont tego samego klienta na różnych platformach pod jednym kontaktem w R…
08 Aug 2025Integracja: Castorama
Jeśli sprzedajesz na marketplace Castorama, zintegruj go z Responso i uprość sobie obsługę klienta.
08 Aug 2025
Integracja: B&Q
Nowa integracja dostępna w Responso.
08 Aug 2025
Integracja: ePrice
Połącznie z włoskim marketplacem już dostępne w Responso.
08 Aug 2025
Integracja: XXXLutz
Jeśli sprzedajesz na tym marketplace, to integracja dla Ciebie!
08 Aug 2025
Integracja: Maisons du Monde
Nowe połączenie dostępne w Responso.
08 Aug 2025
Dźwięk wiadomości przychodzącej
Dodaliśmy możliwość włączenia dźwięku przychodzącej wiadomości podczas tworzenia nowego ticketu. Moż…
08 Aug 2025
Pobieranie etykiet z BaseLinkera
W zakładce „Zamówienia w BaseLinker”, dostępnej po prawej stronie w widoku ticketu, dodaliśmy możliw…
08 Aug 2025
Konteksty wiadomości
Dodatkowy sposób kategoryzacji wiadomości od kupujących. Konteksty mogą nadawać ręcznie pracownicy, …
08 Aug 2025Nowe rozszerzenia załączników
W mailach możesz teraz dodawać załączniki z rozszerzeniami .epub i .mobi. Ponadto zwiększyliśmy wiel…
08 Aug 2025Responso EN
aaa
20 Jan 2026Integracja: Hornbach
Nowa integracja już dostępna w Responso
08 Aug 2025
Integracja: Cdiscount
Możesz połączyć Responso z kontem na marketplace Cdiscount.
08 Aug 2025
Zmienne w automatycznych akcjach
Wprowadziliśmy w Responso możliwość dodawania zmiennych w automatycznych akcjach. To oznacza m.in. w…
08 Aug 2025
Wykrywanie zapętlenia autoresponderów
Dodaliśmy funkcjonalność, która wykrywa „rozmawiające ze sobą” autorespondery i daje Ci możliwość pr…
08 Aug 2025
Wyszukiwanie zamówień w archiwum BaseLinkera
Jeśli masz integrację z BaseLinkerem, a ticket dotyczy istniejącego w systemie BaseLinkera zamówieni…
08 Aug 2025Nowy system notyfikacji
Teraz system będzie wysyłał powiadomienia m.in. o błędach integracji, aktywności użytkowników czy po…
08 Aug 2025
Integracja: Modivo
Odbieraj i wysyłaj wiadomości do swoich klientów z Modivo.
08 Aug 2025
Integracja: Home24
Jeśli sprzedajesz na Home24, ta integracja pomoże Ci w obsłudze klientów.
08 Aug 2025
Integracja: E.Leclerc
Od teraz możesz połączyć marketplace E.Leclerc ze swoim kontem Responso!
08 Aug 2025
Integracja: Carrefour
Sprzedajesz na marketplace Carrefour? Obsługa klientów właśnie stała się łatwiejsza.
08 Aug 2025
Integracja: Home&You
Zintegruj swoje konto na Home&You z Responso.
08 Aug 2025
Integracja: Leroy Merlin
To połączenie pozwoli Ci na bardziej efektywną obsługę klientów z Leroy Merlin.
08 Aug 2025
Integracja: Decathlon
Długo oczekiwana integracja już dostępna w Responso!
08 Aug 2025
Wyświetlanie liczby wiadomości w tickecie
Dzięki tej drobnej zmianie już z poziomu inboksu wiesz, jak rozbudowana jest wybrana konwersacja z k…
08 Aug 2025
Aktualizacja wyszukiwarki w systemie
Teraz masz możliwość wyszukiwania po adresie nadawcy oraz po tytule i treści wiadomości.
08 Aug 2025Działania masowe z tagami
Teraz możesz przypisywać tagi do wielu ticketów jednocześnie. Aby to zrobić, wystarczy w inboksie za…
08 Aug 2025
Lista spamowa
Możliwość dodawania adresów wysyłających niechciane wiadomości do listy spamowej. Funkcja dotyczy in…
08 Aug 2025