Todas as atualizações, melhorias e correções mais recentes
As devoluções da Shopee agora são separadas em dois tipos de tickets no Responso: mensagens de chat enviadas p…
O painel de pedidos da Shopee e Mercado Livre agora exibe listas completas de produtos, frete detalhado, dados…
Realizamos a ideia de um de nossos clientes – agora o Assistente de IA pode criar rascunhos de mensagens em ve…
![[ ] Information that the message is being answered by AI.png](/uploads/images/Information-that-the-message-is-being-answered-by-AI-69f884e726b13.png)
Você pode informar os clientes sobre a atividade do Assistente de IA
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Melhoria nas traduções
Alteração no registro de eventos do ticket
Responso em tcheco
Crie regras para períodos selecionados do ano
L'onglet Actions Automatiques s'enrichit du filtrage et bien plus encore
Personalize as colunas da sua caixa de entrada!
Agora você pode editar os nomes de exibição das suas contas conectadas do Mercado Livre para categorizar suas …
As mensagens de voz do WhatsApp agora são transcritas automaticamente em texto dentro do ticket, permitindo qu…
Nova integração na Responso
Atualização em massa dos modos de detecção!
Novas etiquetas de status do Assistente de IA!
Gerenciar sua base de conhecimento na Responso ficou ainda mais fácil!
Exiba mais detalhes dos pedidos da Base.com!
Crie contextos personalizados de IA!
![[ ] AI Assistant Response Rating.png](/uploads/images/AI-Assistant-Response-Rating-69f8838984650.png)
Avalie as respostas do Assistente de IA!
A Responso agora exibe os detalhes do produto da Shopee imediatamente quando um usuário envia uma mensagem a p…
Priorize problemas críticos com novas etiquetas de status que mostram se uma reclamação do Mercado Livre afeta…
Mantenha seus anúncios limpos excluindo perguntas indesejadas ou irrelevantes do Mercado Livre diretamente na …
Gerencie sua reputação na Shopee diretamente na Responso, visualizando e respondendo às avaliações de produtos…
![[ ] Canceling message delivery.png](/uploads/images/Canceling-message-delivery-69f883795c5d5.png)
Agora você pode cancelar uma mensagem enviada por engano
![[ ] Reports for Tags, Contexts, and Sentiment.png](/uploads/images/Reports-for-Tags-Contexts-and-Sentiment-69f8835eaba7b.png)
A Responso introduziu três novos relatórios de tickets.
![[ ] Automatically filling in e-mail address when creating new tickets.png](/uploads/images/Automatically-filling-in-e-mail-address-when-creating-new-tickets-69f883483163f.png)
A opção de criar um novo ticket dentro da integração de e-mail agora inclui um recurso de preenchimento automá…
O sistema agora detecta automaticamente o idioma de cada ticket.
Você opera uma loja na plataforma Magento?
A API do Allegro foi modificada em relação ao gerenciamento de discussões e reclamações.
Uma seção dedicada na barra lateral "Geral" agora mantém as especificações do produto visíveis em qualquer mom…
![[ ] Base_ Displaying custom fields in order information.png](/uploads/images/Base-Displaying-custom-fields-in-order-information-69f883256939b.png)
Campos personalizados da Base.com agora visíveis!
Automatize notas de pedidos na Base.com!
Melhoramos a clareza da aba de Ações Automáticas.
Integração do Mercado Livre para o Assistente de IA!
O Módulo de Tarefas da Responso agora oferece recursos expandidos de edição e gerenciamento.
![[ ] Media Library.png](/uploads/images/Media-Library-69f882f772604.png)
Adicionamos uma aba de Anexos à seção de informações do ticket.
Mensagens por comando de voz!
Personalize os perfis dos atendentes com fotos para um acompanhamento visual mais rápido dos tickets.
Desativação manual do Assistente de IA!
Um agente virtual avançado que aprende sobre seus produtos e ofertas para fornecer respostas precisas aos clie…
![[ ] Expanded Email Conditions in Automatic Actions.png](/uploads/images/Expanded-Email-Conditions-in-Automatic-Actions-69f882d3efd61.png)
Novos valores de "começa com" e "termina com" para condições de e-mail permitem que você crie automações ainda…
Nova integração no Responso
Opera uma loja na plataforma BigCommerce? Integre-a à Responso para gerenciar toda a sua comunicação multicana…
