Novo Recurso
Rascunhos de mensagens com IA
Realizamos a ideia de um de nossos clientes – agora o Assistente de IA pode criar rascunhos de mensagens em ve…
Novidades
Todas as atualizações, melhorias e correções mais recentes
![[ ] Information that the message is being answered by AI.png](/uploads/images/Information-that-the-message-is-being-answered-by-AI-69f884e726b13.png)
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Informação de que a mensagem está sendo respondida por IA
Você pode informar os clientes sobre a atividade do Assistente de IA
Novo Recurso
Nova condição nas automações – Intervalo de datas
Crie regras para períodos selecionados do ano
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WhatsApp: Transcrição de mensagens de áudio
As mensagens de voz do WhatsApp agora são transcritas automaticamente em texto dentro do ticket, permitindo qu…
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Integração: Showroom Privé
Nova integração na Responso
Novo Recurso
Rastreamento de Atividade do Assistente de IA
Novas etiquetas de status do Assistente de IA!
Novo Recurso
Importação de CSV para a Base de Conhecimento do Assistente de IA
Gerenciar sua base de conhecimento na Responso ficou ainda mais fácil!
Novo Recurso
Campos personalizados adicionais para pedidos da Base
Exiba mais detalhes dos pedidos da Base.com!
Novo Recurso
Contextos de IA Personalizados
Crie contextos personalizados de IA!
![[ ] AI Assistant Response Rating.png](/uploads/images/AI-Assistant-Response-Rating-69f8838984650.png)
Novo Recurso
Avaliação de Respostas do Assistente de IA
Avalie as respostas do Assistente de IA!
Novo Recurso
Mercado Livre: Excluir perguntas sobre produtos
Mantenha seus anúncios limpos excluindo perguntas indesejadas ou irrelevantes do Mercado Livre diretamente na …
Novo Recurso
Shopee: Responder às Avaliações de produtos
Gerencie sua reputação na Shopee diretamente na Responso, visualizando e respondendo às avaliações de produtos…
![[ ] Canceling message delivery.png](/uploads/images/Canceling-message-delivery-69f883795c5d5.png)
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Cancelamento do envio de mensagens
Agora você pode cancelar uma mensagem enviada por engano
![[ ] Reports for Tags, Contexts, and Sentiment.png](/uploads/images/Reports-for-Tags-Contexts-and-Sentiment-69f8835eaba7b.png)
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Relatórios de Tags, Contextos e Sentimento
A Responso introduziu três novos relatórios de tickets.
![[ ] Automatically filling in e-mail address when creating new tickets.png](/uploads/images/Automatically-filling-in-e-mail-address-when-creating-new-tickets-69f883483163f.png)
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Preenchimento automático de e-mail na criação de novos tickets
A opção de criar um novo ticket dentro da integração de e-mail agora inclui um recurso de preenchimento automá…
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Detecção de Idioma da Mensagem
O sistema agora detecta automaticamente o idioma de cada ticket.
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Assistente de IA: Busca de ofertas de produtos do Magento
Você opera uma loja na plataforma Magento?
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Atualização da Integração Allegro: Discussões e Reclamações
A API do Allegro foi modificada em relação ao gerenciamento de discussões e reclamações.
![[ ] Base_ Displaying custom fields in order information.png](/uploads/images/Base-Displaying-custom-fields-in-order-information-69f883256939b.png)
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Base: Exibição de campos personalizados nas informações do pedido
Campos personalizados da Base.com agora visíveis!
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Ações Automáticas: Adicionar notas na Base
Automatize notas de pedidos na Base.com!
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Atualizações na aba de Ações Automáticas
Melhoramos a clareza da aba de Ações Automáticas.
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Assistente de IA: Busca de ofertas de produtos do Mercado Livre
Integração do Mercado Livre para o Assistente de IA!
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Capacidades aprimoradas do Módulo de Tarefas
O Módulo de Tarefas da Responso agora oferece recursos expandidos de edição e gerenciamento.
![[ ] Media Library.png](/uploads/images/Media-Library-69f882f772604.png)
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Biblioteca de Mídia
Adicionamos uma aba de Anexos à seção de informações do ticket.
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Voz para Texto (Speech-to-Text)
Mensagens por comando de voz!
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Fotos de Perfil dos Agentes
Personalize os perfis dos atendentes com fotos para um acompanhamento visual mais rápido dos tickets.
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Assistente de IA: Desativação manual por ticket
Desativação manual do Assistente de IA!
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Assistente de IA
Um agente virtual avançado que aprende sobre seus produtos e ofertas para fornecer respostas precisas aos clie…
![[ ] Expanded Email Conditions in Automatic Actions.png](/uploads/images/Expanded-Email-Conditions-in-Automatic-Actions-69f882d3efd61.png)
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Expansão das Condições de E-mail nas Ações Automáticas
Novos valores de "começa com" e "termina com" para condições de e-mail permitem que você crie automações ainda…
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Integração: Shein
Nova integração no Responso
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Integração: BigCommerce
Opera uma loja na plataforma BigCommerce? Integre-a à Responso para gerenciar toda a sua comunicação multicana…