Informação de que a mensagem está sendo respondida por IA
Você pode informar os clientes sobre a atividade do Assistente de IA
27 Apr 2026Novidades
Últimas atualizações, melhorias e correções
Nova condição nas automações – Intervalo de datas
<p><strong>Crie regras para períodos selecionados do ano</strong></p>
27 Apr 2026Importação de CSV para a Base de Conhecimento do Assistente de IA
Gerenciar sua base de conhecimento na Responso ficou ainda mais fácil! Agora você pode fazer o uploa…
25 Mar 2026
Integração: Showroom Privé
Nova integração na Responso
27 Apr 2026Rastreamento de Atividade do Assistente de IA
Introduzimos novas etiquetas de status na Inbox para ajudar você a monitorar a atividade do Assisten…
26 Mar 2026Campos personalizados adicionais para pedidos da Base
Agora você pode exibir mais detalhes dos pedidos dentro dos seus tickets. Adicionamos a opção de mos…
17 Mar 2026Relatório de Reclamações do Allegro
Este novo relatório mostra a distribuição dos tickets de reclamação do Allegro ao longo do tempo, ca…
17 Mar 2026Contextos de IA Personalizados
Além dos contextos padrão da Responso, agora você pode criar os seus próprios. Ao fornecer um comand…
16 Feb 2026
Integração: Maxeda
Este recurso foi implementado com base na sugestão de um de nossos clientes Responso.
31 Dec 2025Avaliação de Respostas do Assistente de IA
Implementamos um recurso que permite avaliar a precisão de cada resposta gerada pelo Assistente de I…
19 Dec 2025Cancelamento do envio de mensagens
Possibilidade de cancelar uma mensagem enviada por engano em até 15 segundos após o envio.
18 Mar 2026Relatórios de Tags, Contextos e Sentimento
A Responso introduziu três novos relatórios de tickets. Agora você pode acompanhar a distribuição de…
26 Nov 2025Mensagens de Chat Proativas
O Chat da Responso agora inclui um novo recurso: você pode configurar uma mensagem proativa que apar…
30 Oct 2025
Integração: Tesco
Se você possui uma conta no marketplace Tesco, agora pode integrá-la à Responso.
22 Oct 2025Preenchimento automático de e-mail na criação de novos tickets
A opção de criar um novo ticket dentro da integração de e-mail agora inclui um recurso de preenchime…
21 Oct 2025Allegro: Diferenciação entre dúvidas sobre produtos e pedidos
O sistema agora distinguirá as consultas do Centro de Mensagens do Allegro para determinar se são re…
21 Oct 2025Detecção de Idioma da Mensagem
O sistema agora detecta automaticamente o idioma de cada ticket. Em iterações futuras, introduziremo…
17 Oct 2025Assistente de IA: Busca de informações de pedidos do IdoSell
Se você opera uma loja na plataforma IdoSell, seu Assistente de IA subiu de nível. Ele agora pode re…
16 Oct 2025Assistente de IA: Busca de ofertas de produtos do Shoper
As lojas Shoper integradas à Responso agora podem servir como fonte de informações de ofertas para o…
15 Oct 2025Assistente de IA: Busca de ofertas de produtos do Magento
Você opera uma loja na plataforma Magento? O Assistente de IA da Responso agora pode recuperar infor…
15 Oct 2025Atualização da Integração Allegro: Discussões e Reclamações
A API do Allegro foi modificada em relação ao gerenciamento de discussões e reclamações. Assim, atua…
13 Oct 2025Base: Exibição de campos personalizados nas informações do pedido
Na seção de informações do pedido do ticket Responso, agora você pode visualizar dados de campos per…
29 Sep 2025Allegro: Ações automáticas agora podem responder a mensagens do Admin
Você já pode escolher se as respostas automáticas (autoresponders) devem ser enviadas em resposta a …
25 Sep 2025
Integração: Ubaldi
Agora você pode gerenciar toda a comunicação com os clientes da Ubaldi diretamente na Responso.
25 Sep 2025
Integração: Rue du Commerce
Vende neste marketplace francês? Agora você pode conectá-lo diretamente à Responso!
25 Sep 2025
Integração: Worten
O marketplace Worten é a mais recente adição à gama de integrações disponíveis na Responso.
25 Sep 2025
Integração: BigBang
Lançamos uma integração com o marketplace esloveno BigBang.
25 Sep 2025
Integração: Debenhams
Se você vende no portal Debenhams, agora pode integrar sua conta à Responso.
25 Sep 2025
Integração: MediaMarkt
Agora você pode conectar sua conta do marketplace MediaMarkt à Responso.
25 Sep 2025Ações Automáticas: Adicionar notas na Base
Agora você pode automatizar o processo de adicionar notas a um pedido quando condições específicas f…
25 Sep 2025Atualizações na aba de Ações Automáticas
Melhoramos a clareza da aba de Ações Automáticas.
23 Sep 2025Assistente de IA: Busca de ofertas de produtos do Mercado Livre
Para quem vende no Mercado Livre, o Assistente de IA agora pode recuperar informações de ofertas de …
23 Sep 2025Capacidades aprimoradas do Módulo de Tarefas
O Módulo de Tarefas da Responso, baseado na metodologia Kanban, agora oferece recursos expandidos de…
12 Sep 2025Biblioteca de Mídia
Adicionamos uma aba de Anexos à seção de informações do ticket. Isso oferece uma visão geral rápida …
12 Sep 2025Assistente de IA: Busca de ofertas de produtos do IdoSell
Se a sua loja online IdoSell estiver integrada à Responso, seu Assistente de IA agora pode recuperar…
12 Sep 2025Chat: Formulário de contato pós-horário
O Chat da Responso agora pode servir tanto como um canal de comunicação ao vivo quanto como uma ferr…
29 Sep 2025Kaufland: Marketplaces da França e Itália
Agora você pode integrar mercados adicionais do Kaufland Global Marketplace: França e Itália.
29 Sep 2025Voz para Texto (Speech-to-Text)
Agora você pode ditar suas mensagens. O sistema converterá sua fala em texto, permitindo que você en…
25 Sep 2025Fotos de Perfil dos Agentes
Os agentes agora podem fazer o upload de fotos de perfil para substituir suas iniciais. Esta atualiz…
25 Sep 2025Assistente de IA: Desativação manual por ticket
Se um agente humano assumir uma conversa, ele poderá desativar manualmente o Assistente de IA especi…
25 Sep 2025
Integração: SMAAPI
Receba e responda às mensagens SMS dos clientes diretamente dentro da Responso!
08 Aug 2025Assistente de IA: Busca de ofertas de produtos do WooCommerce e PrestaShop
Se a sua loja for construída em WooCommerce ou PrestaShop, o Assistente de IA agora pode usar seus a…
08 Aug 2025Assistente de IA
Apresentamos uma funcionalidade avançada baseada em IA que atua como um agente virtual. Ele aprende …
08 Aug 2025Expansão das Condições de E-mail nas Ações Automáticas
A condição de e-mail agora inclui os valores "começa com" e "termina com", permitindo que você crie …
08 Aug 2025
Integração: Shein
A integração com o marketplace Shein já está disponível na Responso!
08 Aug 2025
Integração: Walmart
Vende no mercado dos EUA? Esta integração já está pronta para a sua loja!
08 Aug 2025
Integração: Octopia
A integração com a Octopia proporciona uma conexão melhor e mais estável com a plataforma Cdiscount.
08 Aug 2025
Integração: Conforama
Agora você pode conectar sua conta Conforama à Responso!
08 Aug 2025
Integração: But
O marketplace francês "But" juntou-se ao portfólio de integrações da Responso.
08 Aug 2025
Integração: Dr. Max
Como um marketplace popular especializado em produtos farmacêuticos e cosméticos, o Dr. Max é um exc…
08 Aug 2025
Integração: BigCommerce
Opera uma loja na plataforma BigCommerce? Integre-a à Responso para gerenciar toda a sua comunicação…
08 Aug 2025
Integração: Shoper
Agora você pode integrar sua loja Shoper à Responso para gerenciar com eficiência todas as consultas…
08 Aug 2025